* Para que seu Embarque ocorra de maneira tranquila, chegue ao Terminal Rodoviário 30 minutos antes do horário de partida do ônibus. O mesmo tempo se faz necessário para a retirada das passagens adquiridas pela Internet (fase de implantação).
* Em viagens do Estado de São Paulo, é obrigatório portar (e apresentar ao motorista) um documento de identificação original ou cópia autenticada como RG, CNH, Carteira de Trabalho, Passaporte, ou ainda Carteira de Identificação Profissional, ( OAB, Conselhos Regionais, etc) . Além da apresentação do DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO, será necessário preencher a ficha de identificação do passageiro, anexada na passagem para viagens acima de 70 Km.
* Confira sempre: DATA, HORÁRIO E PREÇO DO BILHETE DE PASSAGEM E PLATAFORMA DE EMBARQUE, bem como o troco no ato da compra.
* O Bilhete de passagem da viagem de VOLTA pode ser adquirido no mesmo local, onde foi adquirido a passagem de IDA.
* O Passageiro GUARDARÁ o seu BILHETE DE PASSAGEM para fins de fiscalização em viagem.
* É OBRIGATÓRIO O USO DO CINTO DE SEGURANÇA.
* O EMBARQUE E O DESEMBARQUE só ocorrerão nos TERMINAIS RODOVIÁRIOS, PONTOS DE SEÇÃO, PARADAS REGULAMENTADAS ou APOIOS DA RESPECTIVA LINHA. NÃO GARANTIMOS o transporte de quem decida embarcar no percurso, fora das citações acima.
* Mantenha sempre consigo BAGAGEM DE MÃO, pois ela é de sua responsabilidade. Em PONTOS DE PARADA, NUNCA DEIXE-A NO ÔNIBUS (SALÃO INTERNO). Mantenha sempre consigo: DINHEIRO, JÓIAS, EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS E OUTROS OBJETOS DE VALOR, nunca os coloquem em sua bagagem. Para as bagagens guardadas no BAGAGEIRO DO ÔNIBUS, procure IDENTIFICÁ-LAS de maneira diferente, como por exemplo uma simples fita colorida, evitando assim a troca com a de outro passageiro. TENHA SEMPRE EM MÃOS A ETIQUETA , fornecida pelo nosso motorista no momento de guardar a bagagem, é obrigação da empresa em fornecer e o dever do passageiro de manter até o final da viagem para retirar a mesma do ônibus. Nunca deixe de IDENTIFICAR sua BAGAGEM com NOME, ENDEREÇO E TELEFONES DE CONTATO, dentro e fora da mala. NÃO É PERMITIDO O TRANSPORTE como bagagem de produtos PROIBIDOS POR LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA: TÓXICOS, ARMAS, EXPLOSIVOS, INFLAMÁVEIS, ETC. O cliente terá direito ao transporte gratuito de bagagens no bagageiro do ônibus, desde que sejam até DOIS VOLUMES totalizando 30 KG. O excedente deverá ser transportado através do SERVIÇO DE ENCOMENDAS. Em caso de extravio ou dano de bagagens transportadas (nos bagageiros do ônibus), solicite na agência o formulário sobre DANO E EXTRAVIO DE BAGAGEM, preencha-o corretamente e apresente o ticket da mesma, para iniciarmos o processo de busca.